今年以來，省婦聯黨組高度重視信訪工作，堅決貫徹落實中央及省委省政府關于信訪工作的部署要求，積極構建“黨建+信訪”工作體系，嚴格落實“清單+閉環”工作機制，進一步強化“將心比心”的態度，用心用情做好信訪工作，切實為婦女群眾排憂解難。

一是深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想。先后召開黨組會議、中心組理論學習會議，深入學習、全面領會習近平總書記關于加強和改進信訪工作的重要論述，傳達學習、部署落實省委書記鄭柵潔關于信訪工作的指示批示精神和全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作，作為改進婦聯干部作風的實踐檢驗，列入全省婦聯年度工作要點及機關黨建和紀檢年度工作要點，提高政治站位，深化思想認識，切實把信訪“這項送上門來的群眾工作”做深做實。積極構建“黨組領導、協調各方、齊抓共管”的一體化信訪工作格局，堅持將信訪工作納入機關基層黨組織書記抓黨建述職評議考核，拉高標桿、自我加壓，知責擔責、全力推進。

二是健全完善婦聯信訪工作制度機制。積極踐行省委“一改兩為五做到”部署要求，認真研究分析婦聯信訪工作形勢，把握特點規律，改進工作方式，對《省婦聯領導信訪接待日制度》《來信來訪登記制度》《省婦聯維權志愿者值班制度》《12338熱線“兩查一通報”制度》等進行修訂完善，并著眼當前工作實際，聚焦解決問題、化解矛盾、讓群眾滿意的目標要求，制定出臺了《省婦聯信訪接待制度》《省婦聯領導接訪下訪、閱批群眾來信制度》《省婦聯領導干部信訪督辦工作制度》，推動構建群眾訴求事項“清單化、閉環式”管理機制，確保信訪工作規范化、高效化。春節前夕，領導班子成員分赴淮南、蚌埠等6市，圍繞婚姻家庭、人身權益、財產權益、社會保障等9件重點信訪事項，帶案下訪、逐案落實。一季度，省婦聯共接待來信來訪來電136件次，辦結率99%。

三是扎實做好維護婦女兒童合法權益工作。加大源頭維權力度，積極推進《安徽省實施＜中華人民共和國反家庭暴力法＞辦法》立法進程，持續深入開展立法調研，形成《辦法（草案）》，并提交省人大常委會審議。加強12338服務熱線建設，落實熱線接聽規范化工作要求，暢通婦女兒童維權訴求渠道。積極配合公安部門嚴厲打擊拐賣婦女兒童和收買被拐賣的婦女兒童等違法犯罪行為，組織部署各地基層婦聯全面排查侵害婦女兒童權益問題，落實發現報告、聯防聯動、關愛服務、輿情應對、督查推動等“五項機制”，維護婦女兒童合法權益。深入實施婦女法律援助項目，今年以來，共辦理法律援助案件20件，為受援婦女挽回經濟損失46萬元。